Guide till IP-telefoni
IP-telefoni & VoIP – så funkar det
VoIP betyder att ringa över internet i stället för via kopparnätet. Här är hur det fungerar, vad du behöver, och hur IP-telefoni skiljer sig för hemmet och för företag.
Vad är IP-telefoni?
IP-telefoni – även kallat VoIP (Voice over IP) – innebär att telefonsamtal går över internet i stället för via det gamla telefonnätet (PSTN). Din röst omvandlas till digitala datapaket, skickas över bredbandet med SIP-protokollet, och sätts ihop till ljud igen hos mottagaren. Resultatet är samma samtal som förr, men billigare, flexiblare och med fler funktioner.
Eftersom samtalet bara är data spelar det ingen roll var du är – numret följer med dit du kopplar upp dig, hemma, på kontoret eller i mobilen.
Vad du behöver
IP-telefoni för hemmet och för företag
Hemma
Ett enkelt IP-telefoniabonnemang ger dig ett telefonnummer, billiga samtal och möjlighet att behålla ditt gamla nummer. Ring från en IP-telefon, din vanliga telefon via en adapter, eller en app i mobilen.
Företag
Företag kopplar sin telefonväxel (PBX, t.ex. 3CX) till telenätet med en SIP-trunk – flera samtidiga kanaler, era företagsnummer, röstbrevlåda, köer och IVR. Skala upp och ner efter behov utan ny hårdvara.
Fast telefoni vs IP-telefoni
Vill du komma igång med IP-telefoni?
Internetport erbjuder IP-telefoni för privatpersoner och SIP-trunk för företag – svensk support, behåll ditt nummer och betala bara för det du ringer.
Fördjupning på bloggen: Så fungerar IP-telefoni
Vanliga frågor om IP-telefoni
Vad är VoIP / IP-telefoni?
VoIP (Voice over IP) betyder att ringa telefonsamtal över internet i stället för via det traditionella kopparnätet. Din röst omvandlas till digitala datapaket och skickas över ditt bredband med SIP-protokollet. IP-telefoni är samma sak – telefoni som levereras över ett IP-nät i stället för den gamla PSTN-linjen.
Vad behöver jag för att använda IP-telefoni?
Tre saker: en bredbandsanslutning, ett SIP-konto från en IP-telefonileverantör, och en enhet att ringa med – en IP-telefon, en ATA-adapter som kopplar in din befintliga telefon, eller en softphone-app i mobilen eller datorn. Ingen ny kabeldragning behövs; det körs över internet du redan har.
Kan jag behålla mitt gamla telefonnummer?
Ja. I nästan alla fall kan ditt befintliga fast- eller mobilnummer porteras (flyttas) till IP-telefoni, så du behåller samma nummer när du byter. Du kan sedan använda det var som helst där det finns internet.
Hur mycket internethastighet kräver ett VoIP-samtal?
Väldigt lite – cirka 0,1 Mbit/s (100 kbit/s) per samtal, så vilket vanligt bredband som helst klarar många samtal samtidigt. Det som betyder mest är en stabil anslutning med låg latens och jitter; det är det som håller samtalskvaliteten tydlig.
Fungerar VoIP vid ström- eller internetavbrott, och kan jag ringa 112?
Eftersom VoIP körs över internet krävs ström och en fungerande anslutning – vid avbrott är en mobiltelefon reserven. Nödsamtal till 112 fungerar över IP-telefoni, men positionen skickas inte alltid automatiskt som från en fast linje, så uppge alltid var du befinner dig. För företag håller en mobil eller 4G/5G-failover er nåbara om fibern går ner.
Vad är skillnaden mellan IP-telefoni och en SIP-trunk?
IP-telefoni är samlingsbegreppet för att ringa över internet. En SIP-trunk är företagsvarianten: en anslutning som kopplar ihop din egen telefonväxel (PBX, t.ex. 3CX) med telenätet över IP, med flera samtidiga kanaler och era företagsnummer. Privatpersoner använder oftast ett vanligt IP-telefoniabonnemang; företag med växel använder en SIP-trunk.