Företagstelefoni
Telefoni:s molnbaserade telefonlösning det möjligt för företag att förbli professionella, lyhörda och uppkopplade.
Företagstelefoner som fungerar för dig
Ditt telefonsystem fungerar via internet istället för att vara kopplat till fysisk infrastruktur, vilket gör att personalen kan använda samma företagsnummer för att kommunicera från vilken plats som helst.
Några av de inkluderade funktionerna
Omfattande statistik
Telefonväxel (PBX) med rätt gränssnitt, där du också kan göra djupgående analyser tack vare den noggranna och omfattande statistik som presenteras. Du kan ställa in egna parametrar, gå ner på individnivå och självklart exportera statistiken till Excel.
Kösystem
Med ett kösystem behöver den som ringer inte mötas av upptagetton. Du bestämmer hur kön ska hantera samtalen och i vilken takt. Ett tips är att låta de som väntar ta del av specialerbjudanden och information medan de står i kön. Några av de funktioner du kan ställa in är om musik eller ringsignal ska höras i kön, vilket av de nio tillgängliga språken meddelandena ska vara på, om rösten ska vara manlig eller kvinnlig (om du väljer svenska), hur ofta könspositionen ska meddelas, och hur länge den som ringer ska stanna i kön.
Svargrupp
Genom att tilldela till exempel ekonomiavdelningen en svargrupp ökar du möjligheten för den som ringer att få hjälp med sitt ärende. Om belastningen på en specifik svargrupp är hög kan du även välja att koppla på ett kösystem.
IVR
IVR gör livet enklare för alla inblandade. När den som ringer möts av en förinspelad röst med tydliga instruktioner maximeras möjligheten att kunden kommer rätt, utan att belasta personalen, till exempel: ”Tryck 1 för att kopplas till kundtjänst.”
Röstbrevlåda
Du kan även låta den som ringer kopplas till röstbrevlådan när varken du eller dina kollegor kan svara. De inspelade meddelandena når du via Mina sidor, och du kan även ställa in så att du får en avisering via e-post när ett nytt meddelande kommer in.
Samtalsstatistik
Som namnet antyder ger denna tjänst dig ökad insyn i företagets telefontrafik. Du kan när som helst följa både inkommande och utgående samtal, se var belastningen är som högst och mycket mer. Den filtrerbara informationen är alltid tillgänglig och gör det enkelt att fatta beslut om vilka åtgärder som är mest lämpliga för din verksamhet.
Köövervakning
Ett perfekt verktyg för dig som använder växelns kösystem är vår köövervakning. Med köövervakningen har era medarbetare alltid tillgång till uppdaterad information i realtid om trafiksituationen och kan därmed sätta in extra resurser där de behövs som mest.
Integrationer
Det är sällan ett enda system täcker kundens hela digitaliseringsbehov. Därför krävs integrationslösningar som bygger broar och möjliggör kommunikation mellan flera olika system. På Internetport har vi över tio års erfarenhet av systemutveckling och integrationslösningar för både små och stora företag inom olika branscher. Våra tekniker – eller digitala skräddare, som vi skämtsamt kallar dem – brinner för att skräddarsy unika systemlösningar efter kundens behov för en smidig och sömlös verksamhet. Vanliga system som vi integrerar med växeln är affärssystem, CRM-system, ekonomisystem, ärendehanteringssystem med flera. Vi arbetar även med webbutveckling, e-handelslösningar samt administration av on- och offboarding i samband med nyanställningar och avslut av anställningar.
Guldnummer
När du väljer Internetport som leverantör får du alltid tillgång till ett urval av högkvalitativa nummer att välja mellan. Om du vill ha ett nummer som är extra lätt att komma ihåg rekommenderar vi något av våra guldnummer, som självklart kan kombineras med Internetports växellösning.
Utländska nummer
Verkar ditt företag i flera olika länder? Kombinera Internetports växel med internationella nummer. Vi erbjuder nummer av hög kvalitet till marknadsledande priser i ett stort antal länder världen över.
Samtalskostnader
Inga dolda avgifter. Betala bara för det du ringer.
Samtalskostnader
PopulärBeräkningsexempel för total samtalskostnad
Beräkningsexempel för 50 samtal: 25 inom Sverige och 25 till mobilnummer inom Sverige, där alla samtal är 3 minuter långa.
Internationella priser
Hitta priser för samtal till hela världen.
Laddar...
Vanliga frågor
Är du redo att förbättra ditt företags kommunikation?
Börja nuHjälpcenter
Mest populära artiklar
Laddar...
Senaste artiklarna
Laddar...
Kategorier
Laddar...